电脑买回来想退货
海盐县律师网
2025-04-08
您在实体店购买的电脑若存在质量问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求退货。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,您应先与商家沟通,明确说明电脑存在的质量问题,并要求退货。若商家拒绝,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,退货时您应保留以下证据以保护自己的权益:1. 购买凭证,如发票、收据等,以证明购买行为;2. 商品存在质量问题的证据,如照片、视频等;3. 与商家沟通的记录,如短信、邮件、聊天记录等,以证明您已及时提出退货要求并协商处理。这些证据在发生争议时,将有助于维护您的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家同意退货,但要求您承担运费,这需视情况而定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,若因商品质量问题导致的退货,运费应由经营者承担。若因您个人原因(如不喜欢、买错等)退货,且双方无特别约定,则可能需要您自行承担运费。因此,您应先确认退货原因,再与商家协商运费承担问题。
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